Termos e Condições do z7bet

Bem-vindo ao z7bet. Ao acessar, se cadastrar ou utilizar qualquer serviço disponível nesta plataforma, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso ("Termos"). Caso não concorde com qualquer disposição aqui contida, você não deve utilizar os serviços do z7bet.

Estes Termos constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e o z7bet ("Plataforma", "nós", "nosso"). O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações a estes Termos implica a aceitação das novas condições.

1. Definições

Para os fins destes Termos, as seguintes expressões terão os significados indicados abaixo:

• Plataforma: o site z7bet, acessível em https://z7bet.app, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e interfaces associadas.
• Usuário: qualquer pessoa física, maior de 18 anos, residente no Brasil, que acesse ou utilize os serviços da Plataforma.
• Conta: o perfil individual criado pelo Usuário após a conclusão do processo de cadastro na Plataforma.
• Saldo Real: os valores depositados pelo Usuário em sua Conta e disponíveis para apostas e saques.
• Saldo Bônus: créditos concedidos pelo z7bet a título promocional, sujeitos a requisitos de apostas antes de poderem ser convertidos em Saldo Real.
• Rollover: o requisito de apostas que determina o número de vezes que o Saldo Bônus deve ser apostado antes de qualquer saque ser autorizado.
• Pix: sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil, utilizado para depósitos e saques na Plataforma.
• KYC: processo de verificação de identidade do Usuário (Know Your Customer), exigido para liberação de saques e prevenção de fraudes.

2. Elegibilidade

O acesso e uso dos serviços do z7bet é exclusivo para pessoas físicas que satisfaçam, cumulativamente, os seguintes requisitos:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos na data do cadastro;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF válido e regularizado junto à Receita Federal;
• Não estar incluído em programa de autoexclusão ativo, seja na Plataforma ou em outros sistemas regulados;
• Não ser funcionário, sócio, diretor ou familiar de primeiro grau de colaboradores do z7bet ou de seus fornecedores de jogos;
• Ter plena capacidade civil, nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).

O z7bet reserva-se o direito de solicitar documentação comprobatória a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos acima. O fornecimento de informações falsas constitui violação grave destes Termos e sujeita o Usuário ao encerramento imediato da Conta, sem direito a saque de valores provenientes de bônus.

3. Cadastro e Conta

3.1 Criação de Conta

Para utilizar os serviços do z7bet, o Usuário deve criar uma Conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail ativo e número de telefone celular. É permitido apenas um cadastro por CPF, endereço de e-mail e dispositivo. O z7bet utilizará técnicas de detecção de múltiplas contas e poderá encerrar contas duplicadas sem aviso prévio.

3.2 Segurança das Credenciais

O Usuário é inteiramente responsável pela confidencialidade de seu login e senha. O z7bet recomenda o uso de senha forte, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais, e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente o suporte através dos canais oficiais da Plataforma.

3.3 Verificação de Identidade (KYC)

Para processar saques ou em situações de risco identificadas pelos sistemas antifraude, o z7bet poderá solicitar ao Usuário o envio de documentos de identificação, incluindo RG, CNH ou passaporte, além de comprovante de residência atualizado (emitido há no máximo 90 dias) e, quando necessário, comprovante de origem dos fundos depositados. O prazo para análise documental é de até 5 (cinco) dias úteis após o envio completo da documentação.

4. Depósitos

O z7bet aceita depósitos exclusivamente por meio dos métodos de pagamento disponíveis na Plataforma no momento da transação, que incluem Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de TED/DOC e USDT.

• Depósito mínimo: R$ 30,00 por transação;
• Depósito máximo: conforme limites definidos por método de pagamento, exibidos no momento do depósito;
• Depósitos via Pix são creditados em até 30 (trinta) segundos após a confirmação do pagamento;
• Depósitos via Boleto podem levar até 3 (três) dias úteis para compensação bancária;
• O z7bet não aceita depósitos de terceiros. Os fundos depositados devem, obrigatoriamente, ser de titularidade do próprio Usuário cadastrado;
• Depósitos com origem suspeita ou incompatível com o perfil financeiro do Usuário podem ser bloqueados preventivamente para análise.

5. Saques

O Usuário poderá solicitar o saque de seu Saldo Real a qualquer momento, observadas as seguintes condições:

• Saque mínimo: R$ 50,00 por solicitação;
• Prazo de processamento: saques via Pix são processados em até 24 (vinte e quatro) horas úteis após aprovação; demais métodos podem levar até 5 (cinco) dias úteis;
• Saques somente serão liberados para contas bancárias ou chaves Pix de titularidade do próprio Usuário, com CPF correspondente ao cadastro na Plataforma;
• A primeira solicitação de saque de cada Usuário está sujeita à verificação KYC completa;
• Em períodos de alta demanda ou para valores acima de R$ 5.000,00, o prazo de análise pode ser estendido em até 3 dias úteis adicionais;
• O z7bet reserva-se o direito de reter saques enquanto houver suspeita fundamentada de fraude, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos.

6. Bônus e Promoções

6.1 Condições Gerais

Todos os bônus e promoções oferecidos pelo z7bet estão sujeitos a termos e condições específicos, publicados na página de cada promoção. Em caso de conflito entre os termos gerais e os termos específicos de uma promoção, estes últimos prevalecerão.

6.2 Requisito de Apostas (Rollover)

O Saldo Bônus não pode ser sacado diretamente. Para que seja convertido em Saldo Real disponível para saque, o Usuário deve cumprir o rollover indicado na promoção correspondente. Salvo indicação contrária, o rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido. Apostas em jogos com RTP acima de 97% ou com baixa contribuição ao rollover podem ser excluídas ou ter contribuição reduzida.

6.3 Abuso de Bônus

O z7bet monitora ativamente padrões de uso que caracterizem abuso de bônus, incluindo o uso de múltiplas contas para obtenção de promoções, apostas de baixo risco exclusivamente para cumprir rollover, ou qualquer estratégia que descaracterize a intenção promocional. Contas identificadas com práticas abusivas terão os bônus e ganhos associados cancelados, podendo também ter a Conta suspensa.

7. Regras de Apostas Esportivas

As apostas esportivas disponíveis no z7bet seguem as seguintes diretrizes gerais:

• Todas as apostas são definitivas após a confirmação do bilhete. Não há cancelamento ou alteração após a efetivação;
• Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de um evento, as apostas serão reembolsadas ao Saldo Real do Usuário, salvo regra específica da modalidade;
• O z7bet reserva-se o direito de limitar, recusar ou cancelar apostas em caso de odds incorretas resultantes de erro técnico ou de configuração;
• Apostas combinadas (múltiplas) exigem que todos os eventos sejam independentes entre si. Eventos correlacionados podem ser recusados pelo sistema;
• A aposta mínima por evento é de R$ 2,00 e a aposta máxima por evento é definida individualmente conforme a modalidade e o mercado.

8. Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis no z7bet — incluindo slots, jogos ao vivo, crash games e jogos de mesa — são fornecidos por provedores terceiros certificados, como Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, PG Soft e Spribe, entre outros. Todos os jogos utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) auditado por laboratórios independentes, garantindo resultados imparciais e verificáveis.

O z7bet não interfere nos resultados dos jogos fornecidos por terceiros. Eventuais falhas técnicas durante uma rodada podem resultar no cancelamento da aposta e no reembolso ao Saldo Real do Usuário. O histórico de jogadas fica disponível na seção "Minha Conta" por um período de até 90 dias.

9. Conduta do Usuário

Ao utilizar os serviços do z7bet, o Usuário compromete-se a não:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais, incluindo lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou fraude;
• Tentar acessar contas de outros usuários, realizar ataques de força bruta ou explorar vulnerabilidades de segurança;
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que confira vantagem indevida nos jogos ou nas apostas;
• Publicar, transmitir ou compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório ou que viole direitos de terceiros por meio dos canais de comunicação da Plataforma;
• Realizar apostas em conluio com outros usuários de forma a manipular resultados ou explorar promoções indevidamente.

10. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

O z7bet coleta, armazena e trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas em nossa Política de Privacidade, que inclui a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção à fraude e comunicações promocionais (com possibilidade de opt-out a qualquer momento).

O Usuário tem o direito de solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD, por meio do canal de suporte oficial da Plataforma. O prazo de resposta é de até 15 (quinze) dias úteis.

11. Limitação de Responsabilidade

O z7bet não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes do uso da Plataforma, uma vez que apostas e jogos de cassino envolvem risco inerente. A Plataforma é disponibilizada "no estado em que se encontra", sem garantias de disponibilidade ininterrupta. Em casos de falha técnica, o z7bet envidará os melhores esforços para restaurar os serviços no menor prazo possível.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total do z7bet perante um Usuário, por qualquer causa, excederá o valor correspondente ao saldo disponível na Conta do Usuário no momento do evento que gerou o dano.

12. Encerramento de Conta

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua Conta a qualquer momento por meio do suporte oficial. O z7bet processará o saque do Saldo Real remanescente após a conclusão de eventuais apostas em aberto, desde que não haja impedimento legal ou suspeita de atividade irregular.

O z7bet pode encerrar ou suspender uma Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação destes Termos, suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro, solicitação de autoridade competente, inatividade superior a 24 meses, ou descumprimento de requisitos regulatórios. No caso de encerramento por iniciativa do z7bet sem justa causa, o Saldo Real do Usuário será devolvido integralmente.

13. Alterações nestes Termos

O z7bet reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada na Plataforma com indicação da data de vigência. Alterações materiais serão comunicadas aos Usuários por e-mail ou notificação interna com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos. O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica a aceitação das novas condições.

14. Jurisdição e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei 14.790/2023 (regulação de jogos online), a Lei 13.709/2018 (LGPD), a Lei 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) e demais normas aplicáveis editadas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Antes de acionar o Poder Judiciário, as partes comprometem-se a buscar a solução amigável do conflito por meio dos canais de atendimento do z7bet ou de plataformas de resolução de disputas reconhecidas pelo Ministério da Justiça (como a plataforma consumidor.gov.br).

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nossa equipe pelo endereço: [email protected]